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推进“学标杆,增效益”,开展客服一线岗位技能达标认证启动会
来源:潜江华润燃气有限公司发布日期:2016-05-24已浏览:

512日,潜江公司组织召开客服一线岗位技能达标认证启动会,客户服务部、车用燃气事业部、江汉客服中心、监利分公司、后湖分公司30余名员工代表参会。

会上,人力资源部宣贯了集团《关于推进“学标杆”管理主题,全面开展华润燃气客服一线岗位技能达标认证的通知》精神,介绍了一线岗位员工技能达标项目背景、方法、目的、学习安排、考核内容、结果应用及未来展望,重点对在线学习平台的操作方法进行了培训。各部门负责人部署了本单位的学习计划,包括课程内容、时间安排等,确定了岗位技能模块学习监督人。自此,潜江公司客服一线岗位技能达标认证工作正式启动。

后续,公司将按照集团和大区统筹要求,充分调动员工积极性,开设学习日,通过线上理论和线下实操的混合方式,辅以阶段性测试,帮助员工巩固学习成果,努力提高员工技能水平,将一线岗位技能达标认证工作落到实处。

 

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