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真真切切的服务 实实在在的行动
来源:潜江华润燃气有限公司发布日期:2019-08-05已浏览:

 

为进一步推动党建与业务融合,发挥党员在实际工作中的带头示范作用,潜江公司党总支扎实推进“党员示范岗”创建系列活动,支部根据党员日常表现,民主推荐“党员示范岗”创建人员,共同制定创建标准,引导党员干部立足本职,展现党员真抓实干讲奉献的风采。
进入三伏天,户外烈日炎炎,居民都在空调房“续命”,减少外出。面对高温影响客户办理业务的问题,公司一支部党员何林军提出开展 “一站式服务进社区”活动。恰逢近期袁桥社区两百多户的居民即将完工,该社区系城中村:房屋乱、租户多、对天然气不熟悉等,工作难度大。为方便用户足不出户在家办理业务,同时有效缓解营业厅证卡发放业务压力。他提前与社区负责人沟通,根据用户特点,组织客服部、市场部十几名同事在现场进行安全用气常识讲解、燃气具安装及通气发卡等业务,通过近三天的现场服务,发放安全宣传资料300余份、通气并发放燃气卡200余户,并专门针对留守老人、儿童进行入户安全用气讲解及解决燃气问题70多次。社区居民被员工的奉献精神感动,经常拿出清凉饮料表示谢意,我们的员工都礼貌的拒绝了。社区居民纷纷为公司不畏酷暑服务一线的行为点赞。

       参与本次活动的员工表示,虽高温作业确实辛苦,但看到用户满意感谢的笑脸,所有付出都是值得的。一站式服务社区的工作模式,受到了客户和公司的认可,公司将以党员示范岗创建为抓手,继续推广“一站式服务进社区”工作模式,为用户提供更便利的服务。

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